Terms and Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN WOLFPACK CALISTHENICS

ARTIKEL 1: DEFINITIES
Wanneer je lid wordt van Wolfpack Calisthenics en gebruikmaakt van onze diensten of producten, hanteren we graag heldere en transparante overeenkomsten. Door je inschrijving verklaar je dat je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Wolfpack Calisthenics hebt gelezen, geaccepteerd en zult naleven. Ze zijn ook verkrijgbaar bij onze receptie. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 29-07-2025 en gelden voor alle nieuwe overeenkomsten afgesloten vanaf die datum.

Wolfpack Calisthenics: Hiermee verwijzen we naar de organisatie Wolfpack Calisthenics VOF, gevestigd op De Lescluzestraat 64, 2600 Berchem, België.

BTW-nummer: BE 0771.305.594

E-mailadres: management@wolfpackcalisthenics.com

Postadres: De Lescluzestraat 64, 2600 Berchem, België

Lid: Iedere natuurlijke persoon van 16 jaar of ouder die een overeenkomst aangaat met Wolfpack Calisthenics. Voor personen onder de 18 jaar is voor het aangaan van de overeenkomst de uitdrukkelijke (schriftelijke) toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist. Wolfpack Calisthenics kan om een geldig identiteitsbewijs vragen om je identiteit of leeftijd te verifiëren.

Overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen Wolfpack Calisthenics en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden en onze huisregels maken integraal deel uit van de overeenkomst.

Aanmeldingsdatum: De datum waarop je je inschrijft bij Wolfpack Calisthenics.

Toegangsmiddel: Je persoonlijke toegangspas of de via de app verkregen QR-code om toegang te krijgen tot onze club.

Periode van 4 weken: Een periode van 30 dagen die als basis dient voor de frequentie van betalingen bij bepaalde abonnementen.

ARTIKEL 2: LID WORDEN EN HERROEPINGSRECHT
Lid worden bij Wolfpack Calisthenics kan op de volgende manieren:

Online via onze website door het aankopen van een service (https://wolfpackcalisthenics.com/diensten).

In onze club door het invullen van het inschrijfformulier bij de inkom.

Herroepingsrecht bij Online Inschrijving: Schrijf je je online in, dan heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na de aanmeldingsdatum zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht geldt voor alle abonnementsvormen die online worden afgesloten. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar management@wolfpackcalisthenics.com. Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op onze website.

Maak je op uitdrukkelijk eigen verzoek al gebruik van onze diensten binnen de herroepingstermijn van 14 dagen, en besluit je daarna de overeenkomst te herroepen, dan kunnen wij een bedrag in rekening brengen dat evenredig is aan de reeds geleverde diensten (bijvoorbeeld voor de dagen dat je al toegang had tot de club).

ARTIKEL 3: LIDMAATSCHAP EN DUUR
Wolfpack Calisthenics biedt verschillende lidmaatschapsopties, waarvan alle details te vinden zijn op onze website of in de club. Alle lidmaatschapsopties bieden toegang tot onze club tijdens de reguliere openingstijden, afhankelijk van hun service. Deze zijn duidelijk beschreven in de lidmaatschapopties.
Bij je inschrijving kies je het type lidmaatschap. De voornaamste opties zijn:

Flexibel abonnement: Een overeenkomst voor onbepaalde duur, maandelijks opzegbaar, met betaling per 4 weken.

Jaarabonnement (Vooruitbetaald): Een overeenkomst voor een vaste duur van één jaar (13 periodes van 4 weken), waarbij het lidgeld volledig vooruit wordt betaald.

Jaarabonnement (Maandelijkse betaling): Een overeenkomst voor een vaste minimumduur van één jaar, met betaling per 4 weken.

ARTIKEL 4: OPZEGGING EN PAUZERING VAN HET LIDMAATSCHAP

Hoe opzeggen? Je kunt je overeenkomst opzeggen door een e-mail te sturen naar management@wolfpackcalisthenics.com of per post. Vermeld hierbij duidelijk je volledige naam en lidmaatschapsnummer. Je ontvangt van ons altijd een bevestiging van ontvangst van je opzegging. De opzegging is geldig vanaf het moment dat jij deze verstuurd hebt; de bevestiging dient enkel als bewijs voor jou.

Opzegtermijn:

Flexibel abonnement: Kan op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen, die ingaat op de dag van je opzeggingsverzoek.

Jaarabonnement (na de vaste periode): Na afloop van de initiële vaste periode van één jaar wordt de overeenkomst omgezet in een contract van onbepaalde duur. Vanaf dat moment is de overeenkomst op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.

Tussentijds opzeggen (vaste periode): Een overeenkomst voor een vaste duur kan in principe niet tussentijds worden opgezegd, behalve in de gevallen beschreven in de hierna volgende punten.

Wolfpack Calisthenics kan de overeenkomst beëindigen indien je de huisregels of algemene voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt. In dergelijke gevallen kan de toegang per direct worden ontzegd zonder recht op restitutie van reeds betaalde lidmaatschapsgelden.

Pauzering om medische redenen: Indien je door een medische reden langdurig niet in staat bent om te sporten, kan de overeenkomst gepauzeerd worden. Bezorg ons een geldig doktersattest waaruit de medische noodzaak en de verwachte duur van de ongeschiktheid blijkt.

ARTIKEL 5: GEBRUIK VAN JE ABONNEMENT

Je dient altijd in het bezit te zijn van je persoonlijke toegangspas of QR-code om toegang te krijgen tot onze club.

Je kunt alleen toegang krijgen tot de club tijdens de openingstijden zoals vermeld op onze website.

Je mag geen andere personen toegang verlenen tot onze club door middel van je toegangspas of QR-code. Het is ook niet toegestaan om je toegangspas of QR-code uit te lenen aan anderen. Misbruik kan leiden tot de beëindiging van je lidmaatschap.

Als je je toegangspas of QR-code kwijtraakt, dien je dit zo snel mogelijk te melden bij onze receptie. Je bent verantwoordelijk voor eventueel misbruik van je pas of code totdat je dit verlies hebt gemeld. Bij verlies of beschadiging van je fysieke toegangspas wordt een administratieve kost van €5 in rekening gebracht voor de aanmaak van een nieuwe pas.

Je bent verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en die van anderen tijdens je verblijf in onze club. Je dient de huisregels en instructies van onze medewerkers en instructeurs op te volgen. Bij overtreding van deze regels kunnen we de toegang tot de club ontzeggen, zoals beschreven in artikel 6.

ARTIKEL 6: GEBRUIK VAN DE CLUB EN HUISREGELS
Wolfpack Calisthenics behoudt zich het recht voor om de club te sluiten of de openingstijden te wijzigen. Wolfpack Calisthenics zal zulke wijzigingen schriftelijk aan je bekendmaken via de website, e-mail of in de club en zal proberen deze wijzigingen vooraf aan te kondigen.
Daarnaast behoudt Wolfpack Calisthenics zich het recht voor om de huisregels eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen zijn direct bindend voor alle leden en zullen steeds duidelijk gecommuniceerd worden in de club of via onze kanalen.

ARTIKEL 7: BEURTENKAARTEN
De beurtenkaarten van Wolfpack Calisthenics bieden een flexibele en handige manier om toegang te krijgen tot onze faciliteiten en deel te nemen aan onze activiteiten zonder de verplichtingen van een langdurig abonnement.

Persoonlijk Gebruik: Beurtenkaarten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Dit betekent dat de kaarthouder de enige is die gemachtigd is om deze kaart te gebruiken. Het uitlenen, doorverkopen of overdragen van een beurtenkaart aan andere personen is niet toegestaan.

Vervaldatum en Gebruiksperiode: Beurtenkaarten hebben een geldigheidsperiode van twee maanden voor de 5 beurten, en 4 maanden voor de 15 beurten, te rekenen vanaf de aankoopdatum. Het is de verantwoordelijkheid van de kaarthouder om ervoor te zorgen dat de kaart binnen deze periode wordt gebruikt. Na de vervaldatum van de kaart is deze niet meer geldig.

Registratie en Identificatie: Bij elk bezoek aan onze club met een beurtenkaart moet de kaarthouder zich registreren en identificeren volgens de instructies van Wolfpack Calisthenics.

Misbruik en Naleving: Wolfpack Calisthenics behoudt zich het recht voor om beurtenkaarten in te trekken of te schorsen bij vermoeden van misbruik, schending van deze algemene voorwaarden of ongepast gedrag.

Restitutie en Uitwisseling: Beurtenkaarten zijn niet overdraagbaar, en er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte beurten op de kaart. Bovendien kunnen beurtenkaarten niet worden omgezet in andere lidmaatschappen of abonnementen.

Tarieven en Prijzen: De tarieven voor beurtenkaarten zijn vastgesteld door Wolfpack Calisthenics en kunnen op elk moment worden gewijzigd. De prijs die geldt bij de aankoop van de kaart is bindend.

ARTIKEL 8: OPENINGSTIJDEN
Wolfpack Calisthenics communiceert de geldende openingstijden via de website en in de club. We behouden ons het recht voor om de openingstijden (tijdelijk) te wijzigen, bijvoorbeeld op feestdagen, tijdens evenementen of voor noodzakelijk onderhoud.
Bij een permanente wijziging van de openingstijden die een wezenlijke verandering van de dienstverlening inhoudt (bv. het vervallen van de avond- of weekendopeningen), zullen we je hiervan tijdig op de hoogte stellen.

ARTIKEL 9: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
Sporten, en calisthenics in het bijzonder, brengt risico's met zich mee. Je bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten van je fysieke capaciteiten. Volg steeds de instructies van onze instructeurs en de huisregels op. Bij twijfel over je fysieke conditie raden wij aan deskundig advies in te winnen bij een arts.
Het gebruik van de faciliteiten is op eigen risico. Wolfpack Calisthenics is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet, grove schuld of een gebrek aan de uitrusting aan de zijde van Wolfpack Calisthenics.
We raden aan geen waardevolle spullen onbeheerd achter te laten. Het gebruik van de lockers is op eigen risico. Wolfpack Calisthenics is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen in en rondom de club (inclusief lockers, eventuele parkeerplaatsen of fietsenstallingen).

ARTIKEL 10: FACTURATIE EN BETALING
Facturen worden elektronisch verzonden en dienen binnen 15 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te worden.
Procedure bij laattijdige betaling (conform de wet van 4 mei 2023):

Eerste herinnering (Gratis): Indien we de betaling niet tijdig ontvangen, sturen we een eerste, kosteloze herinnering. Je krijgt dan een nieuwe termijn van minstens 14 kalenderdagen om de betaling in orde te brengen.

Aanrekening van verwijlinteresten en schadebeding: Indien de betaling niet gebeurt binnen de termijn van 14 dagen na de eerste herinnering, kunnen volgende kosten worden aangerekend:

Een verwijlinterest tegen de wettelijke rentevoet.

Een forfaitaire schadevergoeding. Deze bedraagt maximaal:

€20 als het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan €150.

€30 plus 10% van het bedrag op de schijf tussen €150,01 en €500.

€65 plus 5% van het bedrag op de schijf boven €500 (met een maximum van €2000).

Mislukte domiciliëring: Indien een automatische incasso mislukt, is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze zo snel mogelijk in orde te maken binnen de betalingstermijn. Deze domiciliëring geldt ook als herinnering van onze dienst, waardoor enig verweer als “onwetende betaling” nihil is. Eventuele kosten die de bank ons aanrekent voor de mislukte transactie kunnen aan jou worden doorgerekend.

Opschorting van diensten: Wolfpack Calisthenics heeft het recht je toegang tot de club te blokkeren zolang er openstaande betalingen zijn. Dit ontslaat je niet van je betalingsverplichting en geeft geen recht op een verlenging van het abonnement.

ARTIKEL 11: PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING (GDPR/AVG)
Wolfpack Calisthenics hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In onze Privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestig je ook kennis te hebben genomen van onze Privacyverklaring.

ARTIKEL 12: PRIJSWIJZIGINGEN EN INDEXATIE
Wolfpack Calisthenics behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de consumptieprijsindex. Een dergelijke wettelijke indexatie geeft het lid niet het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
Daarnaast heeft Wolfpack Calisthenics het recht om de lidmaatschapstarieven commercieel aan te passen. Een commerciële prijswijziging wordt minstens 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk gecommuniceerd via e-mail en/of in de club. Indien je niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, heb je het recht om je overeenkomst kosteloos te beëindigen vanaf de datum dat de nieuwe prijs van kracht wordt.

ARTIKEL 13: GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zullen we altijd proberen om tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet lukt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd. Voor consumentengeschillen is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd, conform de wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 14: VOORWAARDEN GRATIS PROEFSESSIE (FREE OPEN GYM)
De gratis proefsessie, ook gekend als 'Free Open Gym', is uitsluitend bedoeld voor inwoners van de provincie Antwerpen. Wolfpack Calisthenics behoudt zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen ter controle van de woonplaats.
Deze aanbieding is eenmalig en strikt persoonlijk.
De gratis proefsessie is niet geldig op officiële Belgische feestdagen. De beschikbaarheid kan ook beperkt zijn tijdens speciale evenementen of vakantieperiodes, zoals gecommuniceerd op onze website of sociale media.

ARTIKEL 15: OVERMACHT
In geval van overmacht (zoals, maar niet beperkt tot, pandemieën, dwingende overheidsmaatregelen, brand of ernstige waterschade) waardoor Wolfpack Calisthenics haar verplichtingen niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. In dergelijke gevallen zal in onderling overleg gezocht worden naar een passende compensatie voor de leden, zoals het tijdelijk kosteloos pauzeren van het abonnement. Tijdens een aaneengesloten periode van volledige sluiting door overmacht is het lid geen abonnementsgeld verschuldigd.